На внешних жестких дисках создаются резервные копии самых важных файлов, но что происходит, когда они выходят из строя? Вот что делать, если ваше устройство не определяется в Windows и Mac.
Резервное копирование ваших данных важно, и, хотя хранение информации в облаке стало для многих привычным делом, нет ничего лучше, чем сохранить все на физическом устройстве.
Внешние диски просты: вы подключаете их, они появляются на вашем компьютере, и вы можете перетаскивать файлы прямо на них. Но если ваш диск не отображается, когда вы его подключаете, у вас может быть проблема. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Убедитесь, что он подключен и включен
Western Digital Моя книга
Я знаю, знаю, но выслушайте меня: только то, что вы подключили диск к компьютеру, не означает, что он обязательно получает необходимое питание. В то время как некоторые диски могут потреблять достаточно энергии от USB-порта вашего компьютера, другие — особенно большие диски, не предназначенные для портативных устройств, такие как Western Digital My Book — могут потребовать питания от стены для раскрутки.
Если ваш накопитель поставляется с адаптером питания переменного тока, но вы его не подключили, попробуйте подключить его (и нажмите кнопку питания, если она есть). Если он поставляется с двумя разъемами USB, убедитесь, что они оба подключены к вашему компьютеру. Если повезет, ваш диск будет работать нормально, как только получит необходимое количество энергии.
Попробуйте другой порт USB (или другой компьютер)
(Фото: Cronislaw / Shutterstock)
Если диск по-прежнему не работает, отключите его и попробуйте другой порт USB. Возможно, порт, о котором идет речь, выходит из строя или просто привередлив с вашим конкретным диском. Если он подключен к порту USB 3.0, попробуйте порт USB 2.0. Если он подключен к USB-концентратору, попробуйте вместо этого подключить его непосредственно к ПК. Вы также можете попробовать это на другом компьютере.
Если вы являетесь многоплатформенным домохозяйством, я особенно рекомендую попробовать его на компьютере с другой операционной системой — например, если вы не можете отобразить диск на ПК с Windows, попробуйте подключить его к Mac. Возможно, диск просто не отформатирован для компьютера, который вы пытаетесь использовать, и вам нужно скопировать эти данные на диск, отформатированный для перекрестной совместимости.
Обновите ваши драйверы
Иногда Windows сталкивается с проблемами с драйверами, которые делают устройство неузнаваемым. Откройте меню «Пуск», введите «диспетчер устройств» и нажмите Enter, когда появится соответствующий параметр. Разверните меню «Дисковые накопители» и «Универсальная последовательная шина», чтобы увидеть, присутствует ли ваш внешний накопитель в любом из этих наборов. Если вы видите запись с желтым восклицательным знаком, похожую на ваш диск, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» — вы можете найти код ошибки, который вы можете найти в Google. Вы также можете перейти на вкладку Драйвер и попробовать обновить или удалить драйвер и перезагрузить компьютер.
Обычно на жестких дисках просто используются встроенные в Windows драйверы USB и жесткого диска, так что это вряд ли поможет исправить темпераментный диск, но попробовать стоит. (Вы также можете попробовать загрузить драйверы с веб-сайта производителя накопителя, но, опять же, это, вероятно, маловероятно.) Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйверов для получения более подробной информации об этом процессе.
Включение и форматирование диска в управлении дисками
Если ваш диск включен, но по-прежнему не отображается в проводнике, пора покопаться. Откройте меню «Пуск» и введите «управление дисками» и нажмите клавишу «Ввод», когда появится параметр «Создание и форматирование разделов жесткого диска». После загрузки «Управление дисками» прокрутите вниз, чтобы увидеть, появляется ли ваш диск в списке. Если это так, убедитесь, что он в сети и отформатирован. Если он не в сети, щелкните правой кнопкой мыши имя диска (например, «Диск 2») и выберите «В сети» .
Если диск не был отформатирован (под черной полосой будет написано «Нераспределенный»), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Новый простой том» . Это также решит проблему, если диск отформатирован для другой операционной системы, как описано выше. Имейте в виду, что форматирование приведет к удалению всех данных на диске, поэтому продолжайте, только если вы уверены, что вам ничего от него не нужно.
Наконец, если ваш диск подключен к сети и отформатирован, но рядом с его именем не отображается буква диска, щелкните том правой кнопкой мыши и выберите « Изменить букву диска и пути», чтобы добавить букву диска. Если вам повезет, один из этих простых шагов должен запустить ваш новый диск.
Очистите диск и начните с нуля
В некоторых более конкретных случаях диск появится в управлении дисками, но простое форматирование диска не сработает. Это очень часто встречается с SD-картами, отформатированными в дистрибутивах Linux, например, для Raspberry Pi.
Чтобы восстановить полную емкость диска, вам необходимо запустить команду Windows «очистить», которая вернет диск в полностью неформатированное состояние. Опять же, это сотрет что-либо на нем, поэтому продолжайте, только если у вас нет других вариантов, и убедитесь, что вы очищаете правильный диск, иначе вы можете потерять много данных.
Откройте меню «Пуск», введите «diskpart» и нажмите Enter, чтобы открыть команду «Выполнить». Когда появится запрос, введите «list disk» и нажмите Enter, чтобы увидеть диски, подключенные к вашей системе. Если вы видите, что диск, о котором идет речь, появляется — обратите внимание на его размер — запишите его имя. В этом примере мы будем использовать «Диск 2».
Введите «выберите диск 2» и нажмите Enter, чтобы выбрать диск, который вы хотите очистить. Наконец, введите «clean» и нажмите Enter. Это сотрет диск, после чего вы можете выполнить указанные выше действия, чтобы отформатировать его из консоли управления дисками.
Извлеките и проверьте неизолированный диск
Sabrent USB 3.0 для внешнего жесткого диска SATA
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вам следует извлечь диск из внешнего корпуса и протестировать его самостоятельно. Компоненты, которые преобразуют этот диск SATA в USB, могут выйти из строя, а это означает, что диск может быть в порядке, если вы подключите его другим способом.
Если у вас есть настольный компьютер и технологические ноу-хау, вы можете открыть его и подключить диск непосредственно к материнской плате. Если нет, купите новую док-станцию или корпус для внешнего адаптера SATA-USB, подключите к нему голый диск, а затем подключите его к компьютеру через USB.
Если он работает, то ваш старый корпус (или его блок питания) может быть мертвым. Если ваш диск по-прежнему не распознается, возможно, у вас мертвый диск. Свяжитесь с производителем, чтобы узнать, по-прежнему ли у вас гарантия, и убедитесь, что другие жесткие диски находятся в рабочем состоянии.
Наши любимые внешние жесткие диски
ADATA HD830 (Фото: Злата Ивлева)
Если ваш диск не подлежит ремонту, возможно, пришло время заменить его. Ознакомьтесь с обзором лучших жестких дисков, беспроводных и защищенных дисков от PCMag. У нас также есть обзоры лучших дисков для Mac.
